AIDE

Garantie à vie.

Votre carte E‑Pass ne fonctionne plus ? On vous en renvoie une neuve, gratuitement.

Mise à jour le 8 octobre 2026

Couvert

Une carte ou une plaque qui ne fonctionne plus.

Non couvert

La casse, la perte et le vol.

Durée

Sans limite, tant que vous l'utilisez.

Coût

0 €. Carte et livraison offertes.

Pourquoi à vie ?

Parce que la puce de nos cartes et de nos plaques est conçue pour fonctionner sans limite d'utilisation. Elle n'a ni batterie ni pile : elle ne se recharge jamais et ne se décharge jamais. Elle s'active seulement quand un téléphone s'approche, grâce à l'énergie de ce téléphone, et ne s'use pas quand on la scanne.

C'est ce qui nous permet de la garantir sans limite de durée. Si votre carte ou votre plaque cesse de fonctionner lors d'une utilisation normale, nous la remplaçons gratuitement, livraison comprise.

Ce que couvre la garantie

AIDE

Garantie à vie.

Votre carte E‑Pass ne fonctionne plus ? On vous en renvoie une neuve, gratuitement.

Mise à jour le 8 octobre 2026

Couvert

Une carte ou une plaque qui ne fonctionne plus.

Non couvert

La casse, la perte et le vol.

Durée

Sans limite, tant que vous l'utilisez.

Coût

0 €. Carte et livraison offertes.

Pourquoi à vie ?

Parce que la puce de nos cartes et de nos plaques est conçue pour fonctionner sans limite d'utilisation. Elle n'a ni batterie ni pile : elle ne se recharge jamais et ne se décharge jamais. Elle s'active seulement quand un téléphone s'approche, grâce à l'énergie de ce téléphone, et ne s'use pas quand on la scanne.

C'est ce qui nous permet de la garantir sans limite de durée. Si votre carte ou votre plaque cesse de fonctionner lors d'une utilisation normale, nous la remplaçons gratuitement, livraison comprise.

Ce que couvre la garantie

La garantie s'applique à toute carte de visite E‑Pass (Classic, Metal et Custom) et à toute plaque E‑Pass qui ne fonctionne plus lors d'une utilisation normale : la puce ne réagit plus quand on approche un téléphone, ou le QR code ne se scanne plus.

Elle n'a pas de limite de durée : elle vaut aussi longtemps que vous utilisez votre produit.